Tire todas as suas dúvidas antes de visitar nossas lojas. Não encontrou a resposta? Fale com nosso consultor pelo WhatsApp.
Sobre os produtos
Qual a diferença entre colchão de molas e espuma?
Os colchões de molas ensacadas se adaptam ao contorno do corpo, reduzem a transferência de movimento entre os lados e têm maior durabilidade. Os de espuma oferecem conforto uniforme, são mais silenciosos e geralmente têm custo menor. Nossos consultores ajudam a escolher o ideal para o seu biotipo.
Qual colchão é indicado para dor nas costas?
Para quem tem dor nas costas, recomendamos colchões com molas Superpocket que promovem o alinhamento correto da coluna, como o Liberty e o Orion. Nossos consultores fazem uma avaliação personalizada considerando seu peso, posição de dormir e tipo de dor.
Quanto tempo dura um colchão Ortobom?
Os colchões de molas têm durabilidade de 8 a 10 anos. Os de espuma, de 5 a 8 anos dependendo do uso e cuidados. Todos os modelos vêm com garantia de fábrica.
Qual a diferença entre colchão casal, queen e king?
Casal: 138x188 cm. Queen: 158x198 cm. King: 193x203 cm. Para casais que querem mais espaço, o queen é o mais vendido. O king é ideal para quartos maiores. Medidas podem variar por modelo.
Precisa virar o colchão?
Os modelos com tecnologia No Turn (Liberty, Orion, Airtech, Elegant, Pró-Força, Bellona) não precisam ser virados — apenas gire 180º (dos pés para a cabeça) a cada 3 meses.
Entrega e montagem
O frete é realmente grátis em Goiânia?
Sim, o frete é grátis em um raio de até 50 km das nossas lojas. Isso cobre toda Goiânia e municípios como Aparecida de Goiânia. A montagem também está inclusa sem custo adicional.
Vocês entregam em condomínios fechados?
Sim. Nossa equipe é treinada para respeitar normas de condomínios horizontais e verticais, usar EPIs e manusear os produtos com cuidado total. Fazemos agendamento em horários compatíveis com as regras do seu condomínio.
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende do estoque em loja. Confirme a disponibilidade do modelo pelo WhatsApp e nosso consultor informa o prazo exato. Para pronta-entrega, consulte antes de visitar a loja.
A montagem está inclusa?
Sim. A montagem completa do colchão e da base está inclusa sem custo adicional. Nossa equipe realiza a montagem no local de instalação.
Sobre as lojas
Quantas lojas a Ortobom tem em Goiânia?
Duas unidades: Ortobom Setor Sul (Av. 85, nº 876) e Ortobom Gyn Shopping (Goiânia Shopping, Av. T-10, 1300 — Setor Bueno). Ambas são lojas de fábrica autorizadas com showroom completo.
Posso testar o colchão antes de comprar?
Sim. Nosso showroom tem todos os modelos disponíveis para você testar pessoalmente. Nossa equipe orienta sobre as melhores opções para o seu perfil e necessidade.
Qual o horário de funcionamento das lojas?
Setor Sul: Seg–Sex 9h–19h · Sáb 9h–14h · Dom fechado. Gyn Shopping: Seg–Sáb 10h–22h · Dom 14h–20h.
Pagamento
Posso parcelar em até 21x?
Sim. Oferecemos parcelamento em até 21x no cartão de crédito. Consulte as condições exatas com nosso consultor pelo WhatsApp ou na loja.
Aceitam PIX e dinheiro?
Consulte as formas de pagamento disponíveis com nosso consultor, pois podem variar. Entre em contato pelo WhatsApp para confirmar.
Garantia e manutenção
Qual é a garantia dos colchões Ortobom?
Todos os modelos possuem garantia oficial de fábrica Ortobom. O prazo varia por modelo e é informado no momento da compra. As lojas autorizadas em Goiânia prestam suporte pós-venda completo.
Como cuidar do colchão para durar mais?
Gire o colchão 180º a cada 3 meses. Use protetor de colchão. Evite dobrar ou comprimir. Deixe arejar periodicamente. Use base ou estrado adequado. Evite saltar sobre o colchão.
O colchão precisa de cuidados especiais no clima seco de Goiânia?
Sim. Em Goiânia, o clima seco favorece a proliferação de ácaros. Recomendamos usar protetor impermeável, aspirar o colchão mensalmente e manter o quarto ventilado. Os modelos com tratamento antiácaro da Ortobom oferecem proteção adicional.
Não encontrou sua dúvida?
Fale diretamente com nosso consultor pelo WhatsApp.